將真實故事化成小說-0524

一天，工作時到了午休時間，快步走出去打理午餐，想走到對街
去，但礙於紅綠燈時間過長，天氣又炎熱逼人，於是看到不遠處
的天橋，於是便走了過去，這座天橋看起來也是有點年紀了，階
梯部分都有些剝落不平，走道天橋上中央時，停了一會，看了看
從上往下的景，來去的車流，細小的人群，偶而這樣看著也挺有
趣，不想再耽誤時間，快速的下了天橋，打理好午餐後，心想著
回程也從那天橋上走回去，一樣又走到了天橋中央，其實高處俯
瞰的景真是令人上癮，著實有種當局者迷，旁觀者清的感受，想
了一想，最近大路上的天橋都拆掉了，像是文心路與原大雅路的
路口天橋，還有文心路與中港路的天橋也是，心想哪天會不會這
座小天橋也面臨被拆掉的日子，雖不常走，但仍有感觸......「唉
......回去吧!」於是一步一步走下階梯，踩下最後一階時，忽然一
個聲音傳出：「有空再來吧！」我猛然一回頭，什麼人都沒有，
只有路旁車輛嘯嘯而過的聲音，難不成是我聽錯？我轉回頭，繼
續步然向前，心想「明日再走這吧！」

Think Brilliant 課堂作業-0510

作業內容

1. 請在部落格新增一篇文章，
2. 從以下ANZ（澳紐銀行）的Think Brilliant主題廣告八個創意思考選擇二個你認為最需要的，並說明需要它們的理由。

Building Your Memory Palace  (建立記憶宮)

How Much Noise is Optimal for Creativity? (容許雜音的比重)

Wrong Question, Right Answer.  (瞎貓遇到死耗子)

The Vocabulary That Reveals Your Personality (語彙現個性)

Revitalise Your Listening Abilities (傾聽)

Collaboration, Not Disruption (合作，不攪局)

Creative Inspiration - Read Your Way Into Another World (創意靈感--用自己的方法看另一世界)

The Surprising Power of Introverts  (內向的驚奇力量)

※我認為最需要的方法為：

1.容許雜音的比重：

此方法我個人也使用過並且認為有幫助，對我來說越寂靜的空間裡
我反而會在意我身處的空間周遭，甚至會有嗡嗡耳鳴的現象出現，
我認為適當的環境音能夠讓大腦處於自然放鬆的狀態，進而讓我們
使大腦的運作快速並且有好點子產生，但若是聲音過於尖銳或是音
量過大，必定會造成反效果，讓我們萌芽的想法馬上被噪音摧殘，
因此在做任何創作時，我可能會開著電視、聽著音樂、開著窗戶等
會有聲音陪伴我進行創作，我個人其實偏好聽下雨的聲音，因此我
有找到一個網站叫做「rainy mood」雨天心情，他的網站背景音樂
就是下雨的音效，如果點選他網站的「今天的音樂」還能搭配著他
所挑選的音樂與下雨聲音做結合，十分有意境。
→rainy mood網站：http://www.rainymood.com/


2.傾聽：

人的五種感官都是十分重要的，其中聽力能夠讓我們辨別我們眼睛
看不到的地方所發出的聲音來源，但也因為我們有視力這項強力依
賴著，因此就讓聽力逐漸的弱化，變得不是主感，就現今社會中來
說就是常常會「左耳進，右耳出」意思就是你確實聽到了，但是你
並沒有去留意他、注意他的內容，因此強化自己的聽力必然重要，
其實有許多靈感來源就是要透過傾聽來發掘，可能我們平常搭乘交
通工具的時候，就能去傾聽其他乘客的對話內容，例如我們今天聽
到了一個女學生說：「我最近好喜歡幾米的風格，但是如果是太童
話的風格我就覺得太幼稚了」，由這句話可以清楚知道，這位女學
生他喜歡什麼，不喜歡什麼，如果在這之後我們又聽到了幾位同樣
是女學生講出差不多意涵的話，那我們就可以知道，近期的女學生
喜好風格轉為幾米的插畫，想跳脫夢幻幼稚的風格。這樣就像是私
密的市場調查，因此，我認為傾聽在創意設計上，是有幫助並且必
要的。









　

隨堂作業四：0426

問題
在部落格新增一篇文章，並回答下列問題

1. 何謂創意思考( creative thinking)？
2. 試將創意思考與批判思考對照圖中的前者之英文字，提出例子。
3. 試以創意思考為「XX鑽石玻璃水垢剋星」中的XX(字數不定)填入品牌名，數量越多越好。

回答

1.創意思考簡言之就是不同於一般邏輯、建設性、理性、常見等特殊跳脫的思考方式。

　由下圖可知創意思考對我們來說是有利並且重要的。

2.想像(imagine)：人的腦子是無限的，舉例雄獅經典台詞「想像力就是你的超能力」，

   代表想像力的力量就像是超能力，每個人都有屬於自己的超能力，因此，不要忘了腦

   中的想像，他可能會是一個好設計的動力。

   找出不尋常的(seek out the unusual)：不尋常在現今社會中或許會認為是異常，有些人

   天生不太一樣，但卻極力地想要矯正自己，讓自己變得「一樣」，其實，這樣不過是

   浪費了自己的天生優勢，有一對話這麼說，一個女孩天生啞巴，他用手語問他的老師

    ：「為什麼我和別人不一樣？」老師回答她：「為什麼你要和別人一樣？」，由此可

   知不尋常往往比平常更讓人注目，也才更令人羨慕，激發出其中獨特性。

3.晶剋鑽石玻璃水垢剋星(意味此商品能剋水垢使用後又能亮晶晶)

  DELETE鑽石玻璃水垢剋星(DELETE即是鍵盤上的刪除鍵，代表汙垢能輕鬆地像按一個鍵)

  速亮鑽石玻璃水垢剋星(意味著產品的功能性快速又亮)

  耀眼鑽石玻璃水垢剋星(意味使用後能夠像新的一樣耀眼)

十六種創意思考方法報告【4/12】

※WHY-HOWLADDERING 觀後心得：

看到此方法就可以更確定，想在創意中擁有創新思考，不斷的問出「

W」開頭的問句是必要的，並且十分有幫助，由What How Why設計方

法能夠應證，然而要將此方法發揮到淋漓盡致與客戶不斷溝通是必要

的！必須不斷得知道客戶的正確想法，不能含糊帶過，否則使用此方

法可能會碰壁，效果也會不如預期。

※Prototype to Test-測試原型 觀後心得：

此設計思考方法屬於用於整個案子中的後段，首先除了已經瞭解進行

方向及目的之外，還必須要進行到有實際展示物品出來，重點在於讓

你的客戶測試，並且針對客戶的感官意見進行檢討修改，在影片範例

中是一款手機遊戲的測試，可以看到他們的原型都是使用簡單的紙板

製作，並且想像遊戲能如何進行，如此的測試方式成本既低成效又高

，十分有效。

※Stoke-斯托克 觀後心得：

這是一個非常獨特的思考方式，就感官而言比較像是放輕鬆的事先演

練，的確，身為設計師的我們都必須每天仰賴腦子所BOOM出來的點

子維生，在如何激發出靈感及創意時，事先的輕鬆暖身是必要的，在

此組最後播放的「巧克力牛奶巧克力」影片相當有趣，令人不禁也想

摩拳擦掌的嘗試一番，這種思考方式，能夠增加團隊的默契與和諧，

這是在團隊合作中十分重要的，但個人建議此方法僅限用於暖身，應

搭配其他思考方法一起並用，效果必定更佳。

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※結論：

我們本身這組是做第十五個方法「說故事」，其實我認為說故事方法能萬用
於各種地方，並且用於提案以及推銷時是更能成效加倍的！好故事能夠讓好
設計的好感度倍增，人是感性的動物，買東西就是憑著一股感覺決定是否要
買，想要的慾望總是比實際的需要還大，因此利用說故事方法的真實性帶動
客戶、消費者的情緒是必要的武器。在聽完所有組別報告之後，這十六種的
設計思考方法，就個人觀點而言我反而覺得他們是一整個思考的方法流程，
雖然都能夠個別使用，但如果在某個階段使用最適合的思考方法，你的案子
就能夠順利並且完美的呈現。

十六種創意思考方法報告【3/29】

※Facilitate a Brainstorm-促進腦力激盪 觀後心得：

腦力激盪的方法可以算是所有方法中的基本，任何方法幾乎都需要透過

前段的腦力激盪才能有後續延伸主題的動力，而為了有好的腦力激盪，

平時多看多聽多說的時間不能少，此組報告中提到，為了能擦出更多的

火花，因此加進一些限制的挑戰，能夠有目的並且更有幫助。

※INTERVIEW PREPARATION-準備訪談 觀後心得：

訪談在一個設計案中，佔了十分重要的地位，訪談的結果都會直接影響

到整個過程、想法以及設計方向，因此訪談是相當需要技巧及事前準備

的思考方式，就風險來說若受訪對象不針對問題回答或是受訪者的訪談

時間限制，都很有可能成為此案的敗筆，此組的範例影片也相當實用，

例如相機訪談的內容中問題都是精準到位的訪問，並且不拖泥帶水又適

時地反問，以依循漸進的引誘出訪問者的答案。

※I Like, I Wish, What If 設計方法 觀後心得：

我喜歡、我希望、如果，此三種問題出來的答案會依每人不同，但可能

會是最真實最有用的，人的慾望就是設計的真諦，因為想要才會有創造

，但必須小心要如何將每個人不同的意見，彙整統一成一個想法，並且

不浪費過多時間在爭辦自己的想法最好。

※Empathy map-同理心地圖 觀後心得：

同理心思考能夠針對問題所在被指出而進行檢討，在解決癥結點的時候會很有
用，但要注意提出的癥結點中必須包含解決方案，另外同理心本身其實只能加
諸在自己身上，不應該期望他人也能夠像自己擁有一樣的同理心，因此過程中
保持解決問題的態度是很重要的，並且要注意會議氣氛及導向，避免有負面的
爭執是主持人必須小心的。

十六種創意思考方法報告【3/22】

※Interview for Empathy 採訪 觀後心得：

此方法與準備訪談的方法略有所同，一樣融合了換位思考甚至加了一些

說故事思考方法的要點，創新與創意的發現往往只需要從一個「？」開

始，簡單輕鬆但結果可能令你驚訝，知道了問題的答案的同時，還必須

去分析他，並且開始為他量身訂做新的方案，而如何問出好的答案？報

告中的關鍵點十分重要，加上練習與經驗的幫助，更能得心應手。

※POV madlib-馬徳利伯觀點 觀後心得：

此組報告的馬德利伯思考方法能夠訓練設計師的「需求」和「洞察力」，

讓其去分析從各種看法，到綜合成為一個觀點的兩個要素。

這有點像是在分析問題背後的結構盲點，例如此組的影片範例中的多喝水

廣告，從表面上想到的會是多喝水是健康的，因此人應該常多喝水，但利

用馬德利伯觀點，也就是換位思考來說，他背後的涵義就還可以解讀為治

療駝背、救人一命等較奇特的看法，是一個能夠不同於常理的創意思考方

法。

※Selection-選擇 觀後心得：

此組的報告也相當有趣，其中設計像是開車的比喻十分趣味，腦中的想

法是無限的，而要如何從中選擇出當下正確的道路？這就是此方法的重

點，在報告的最後有實際的讓各位參與其中的選擇方法，將全班分為三

類「人」「事」「地」，一人寫一個有趣的答案，再將全部蒐集起來用

抽選的方式，把三個人事地結合起來，出來的結果總是令班上同學感到

驚奇有趣，十分成功！

※Saturate and Group-滿溢思倍室 觀後心得：

滿溢思倍室方法與選擇方法也有異曲同工之妙，但滿溢思倍室的方法相較之下
比較有目的性，並且能進行解說，也能夠在不同的意見中創新，是比較理性的
。在此方法中可以知道隨時記錄自己的想法是很重要的，因為你的某個忽然的
想法，可能會是案子中的最大功臣，而此組舉出實習大叔的電影片段範例，是
非常好的舉一反三，原本處於劣勢的菜鳥團隊，聽到餐廳老闆害怕的重點，在
數秒內提供了解決方案並且舉一反三給餐廳老闆，將危機轉成了奇蹟。習慣了
現在是不是因為害怕改變呢？那就趕快改變吧！